Chính Sách Bảo Mật của i Win – Dữ Liệu Bạn, i Win Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do iwin cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Chính sách có hiệu lực đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ duyệt trang web mà không đăng nhập.

iwin hoạt động tuân thủ các quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, hợp pháp và chỉ cho những mục đích được nêu rõ trong tài liệu này.

iwin thu thập các loại dữ liệu khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ:

iwin chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng iwin
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Duy trì lịch sử giao dịch và hoạt động theo yêu cầu pháp lý

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo quy định chống rửa tiền
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn

3.3 Cải thiện trải nghiệm

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp sở thích của bạn
• Phân tích hành vi để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng iwin
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới dựa trên nhu cầu thực tế

3.4 Liên lạc và marketing (có thể từ chối)

• Gửi thông báo về giao dịch, trạng thái tài khoản và cập nhật bảo mật (bắt buộc)
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng (có thể tắt trong cài đặt)
• Khảo sát mức độ hài lòng để cải thiện dịch vụ (tự nguyện)

iwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể và giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi ẩn danh) được chia sẻ với nhà cung cấp game để duy trì lịch sử và trạng thái trò chơi.
• Đơn vị phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng được ẩn danh và tổng hợp trước khi chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: iwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

iwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc

Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.

Cookie phân tích

Giúp iwin hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào: trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, điểm thoát. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn. Bạn có thể tắt cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Để quản lý cookie, bạn có thể truy cập phần Cài đặt trình duyệt → Quyền riêng tư → Cookie. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ khiến một số tính năng của iwin không hoạt động đúng.

iwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn:

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình với kiểm tra khả năng khôi phục

6.2 Thời gian lưu trữ

iwin lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch: giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
• Dữ liệu marketing: xóa ngay khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa
• Log kỹ thuật: giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động

Với tư cách là người dùng iwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của iwin qua email: privacy@iwin-bangla.com. iwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

iwin nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em. Nền tảng của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

iwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn
• Ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iwin sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của iwin, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của iwin cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.